  |
|
Historie Občanské poradny REMEDIUM PrahaObčanská poradna REMEDIUM Praha zahájila svou činnost v roce 2000 v sídle občanského sdružení REMEDIUM Praha. Ve stejném roce se stala členem Asociace občanských poraden (AOP). AOP poskytuje poradnám informační servis a také pravidelně kontroluje kvalitu poskytovaných služeb. V roce 2001 bylo za podpory MUDr. Zuzany Roitové otevřeno detašované pracoviště v Praze 10. V tomto roce velmi stoupla návštěvnost poradny a proto jsme do našeho provozu začali zapojovat i asistenty – dobrovolníky. Dnes je již jejich práce pro poradnu nepostradatelná. Během roku 2002 jsme prošli dvěma audity kvality, v obou případech jsme uspěli. Na jaře roku 2003 jsme na základě průzkumu spokojenosti klientů s našimi službami zjistili, že je nejvíce oceňována vstřícnost poradců a srozumitelnost podávaných informací. V roce 2004 začala Občanská poradna REMEDIUM Praha poskytovat nový typ služby – mediaci – způsob řešení sporů mimosoudní cestou. V posledních letech se velmi výrazně zvýšil počet emailových dotazů, a proto byl vyhrazen jeden den, kdy poradce zodpovídá pouze tyto dotazy. |
Kontakty
Občanská poradna REMEDIUM Křišťanova 15 130 00, Praha 3 Telefon: 272 743 666 Fax: 272 743 360 Mobil: 605 284 737 Lena Tomšů Marie Červená, Lenka Mátlová, Miroslava Altmanová,
Formuláře
|
| (c) 2006, REMEDIUM |