REMEDIUMREMEDIUM

Telefonická krizová intervence (TKI)

Začátek kurzu:
4. - 6. června 2012

Uzávěrka přihlášek:
20. dubna 2012

Komu je kurz určen:
Pracovníkům v sociálních službách a dalších pomáhajících profesích (sociální pracovníci, kurátoři, psychologové, lékaři, pedagogové, speciální pedagogové, duchovní apod.), kteří absolvovali kurz Základní krizová intervence a naplnili vstupní požadavky kurzu.

Rozsah kurzu:
89 hodin (4 třídenní setkání) + 30 hodin odborné praxe

Cena kurzu:
10.500 Kč + 20% DPH

Cena evaluačního setkání:
2.500 Kč + 20% DPH
Cena kurzu nezahrnuje další náklady účastníků vynaložené v souvislosti s kurzem - např. cestovní náklady, náklady na stravování apod.

Obsahem kurzu je:

  • technika hovoru a týmová práce na pracovišti telefonické krizové intervence
  • standardy práce s člověkem v krizi
  • standardy pracoviště telefonické krizové intervence
  • formy podpory a rozvoje pracovníka – supervize a intervize
  • rozvoj komunikačních dovedností
  • gynekologie, sexuologie a porodnictví v kontextu TKI
  • specifika krizových situací v partnerství a manželství
  • specifické otázky TKI dětí a dospívajících
  • sociálně-právní problematika
  • trauma a suicidium
  • problematika týraných a zneužívaných lidí
  • krize v kontextu nemoci - psychosomatika
  • praxe a integrace – praktická cvičení

Cílem kurzu je:

v návaznosti na kurz Základní krizová intervence připravit jeho účastníky na výkon práce pracovníka v sociálních službách, a to zejména těch, v jejichž rámci je poskytována telefonická krizová pomoc a odborné sociální poradenství. Zároveň poskytuje další specializované vzdělávání sociálním pracovníkům a dalším pracovníkům v pomáhajících profesích.

Dílčí cíle:

  • Naučit se aplikovat metodu telefonické krizové intervence v širokém okruhu specifických odborných témat. Zvládnout základní teoretická témata. Získané dovednosti umět používat při práci s klientem.
  • Posílit životní aktivizaci a kompetenci klientů a podpořit uspokojování jejich psychosociálních potřeb.
  • Uplatňovat dovednosti pro efektivní komunikaci s klienty, jejich rodinami a širší vztahovou sítí.
  • Naučit se rozeznat nejzákladnější zdravotně sociální patologie a zajistit jejich řešení prostřednictvím práce na telefonu
  • Naučit se poskytovat pomoc prostřednictvím krizového telefonu týraným a zneužívaným osobám a podporovat prevenci v této oblasti.
  • Naučit se poskytovat pomoc při vytváření sociálních kontaktů, při zabezpečování styku klienta s úřady, pomoc při základním sociálním poradenství včetně odkazů na právní pomoc a svépomocné skupiny.
  • Naučit se zvládat asistenci při poskytování první pomoci prostřednictvím telefonu.
  • Podpořit lidské kompetence pracovníka provázet člověka krizí a vybavit ho schopností sebereflexe.
  • Posílit sebevnímání pracovníka jako člena týmu, posílit jeho zodpovědnost a schopnost pracovat pod supervizí. Naučit pracovníka reflektovat svůj vlastní osobní rozvoj ve vztahu k sociální práci a pomáhající profesi.

Další informace

Maximální počet účastníků: 20

Minimální počet účastníků pro otevření kurzu: 12

(více informací o akreditaci)

Odborná garantka kurzu:
PhDr. Daniela Vodáčková

Doporučená literatura:

Kurz předpokládá studium učebnice "Krizová intervence" (2. vydání Portál 2007), která je nezbytným teoretickým základem. Učebnice je za zvýhodněnou cenu k dispozici v REMEDIU, případně k zakoupení v knihkupectví.

doporučená literatura z oblasti krizové intervence (ke stažení)


Kurz Kurz Telefonická krizové intervence je druhým blokem vzdělávacího programu Telefonická krizová intervence. Přímo navazuje a rozvíjí znalosti získané v kurzu Základní krizová intervence. Je zaměřen na vykonávání prací spojených s formami krizové pomoci a poradenství poskytovanými klientům prostřednictvím telefonu – práce na lince důvěry, na krizové lince, na tísňové lince a na lince specializované v rámci odborného sociálního poradenství.

Jak se přihlásit

Zvažte, zda naplňujete vstupní požadavky kurzu a pošlete přihlášku do kurzu. Podrobné informace o dalším postupu najdete v organizaci programů.

Vstupní požadavky

  • a) vzdělání: min. SŠ s maturitou, výjimečně střední odborné vzdělání bez maturity s tříletou praxí v sociální oblasti (doložit potvrzením nebo doporučením zaměstnavatele)
  • b) věk min. 21 let
  • c) absolvování kurzu Základní krizová intervence
  • d) motivační dopis účastníka v min. rozsahu 1 strany a max. 3 stran formátu A4
    • základní prvky profesního životopisu – vzdělání, praxe
    • očekávání od kurzu ( K čemu hodláte ve své práci metodu telefonické krizové intervence využít? Proč si myslíte, že je tato metoda pro vaši práci a profesi užitečná? Postrádali jste někdy ve své práci tuto dovednost? apod. )
  • e) doložení dohody o výkonu odborné praxe uzavřené mezi zájemcem o kurz a pracovištěm poskytujícím některou z forem krizové pomoci

Zpracované dokumenty vyplývající ze vstupních požadavků zašlete současně s přihláškou na adresu vzdelavani@remedium.cz.

Časové schéma kurzu

Kurz probíhá ve formě čtyř třídenních setkání v různé hodinové dotaci:

první a druhé setkání je 20ti hodinové:
1. den 9.30 - 17.00; 2. den 8.30 - 16.00; 3. den 8.30 - 12.00 s přestávkami a poledními pauzami

třetí setkání je 25ti hodinové:
1. den 9.30 - 17.00; 2. den 8.30 - 18.00; 3. den 8.30 - 16.00 s přestávkami a poledními pauzami

čtvrté setkání je 24ti hodinové:
1. den 9.30 - 17.00; 2. den 8.30 - 16.00; 3. den 8.30 - 16.00 s přestávkami a poledními pauzami

Organizace si vyhrazuje právo na případnou změnu v uvedeném časovém schématu a na změnu termínu z vážných provozních důvodů.

Ubytování pro účastníky nezajišťujeme – můžete se inspirovat tipy na levné ubytování.

Termíny kurzu

  • 1. setkání: 4. - 6. června 2012
  • 2. setkání: září 2012
  • 3. setkání: říjen 2012
  • 4. setkání: listopad 2012

Odborná praxe

Součástí náplně kurzu Telefonická krizová intervence je odvedení odborné praxe na pracovišti poskytujícím krizovou pomoc v rozsahu 30 hodin. Toto pracoviště si účastník vybírá sám.

Absolvování odborné praxe je podloženo písemnou dohodou mezi účastníkem kurzu a pracovištěm, na kterém praxe bude probíhat.

Uzavřenou dohodu předkládá účastník při zahájení kurzu Telefonická krizová intervence.

Výkon praxe je během kurzu reflektován.

Ukončení kurzu

Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu Telefonická krizová intervence, pokud absolvují 90 % předepsaných hodin z každého ze čtyř setkání kurzu a zúčastní se v plném rozsahu prvního (úvodního) a posledního (závěrečného) bloku kurzu.

Pokud účastník nenaplní požadovaný počet hodin nebo se nezúčastní prvního nebo posledního bloku kurzu, obdrží od organizace pouze potvrzení o reálné docházce.

Podmínky závěrečné zkoušky

Účastníci obdrží osvědčení o úspěšném absolvování akreditovaného vzdělávacího programu Telefonická krizová intervence a o úspěšném složení závěrečné zkoušky, pokud absolvují kurz Základní krizová intervence a kurz Telefonická krizová intervence v minimálním rozsahu 90 % z předepsaných hodin každého setkání kurzu, doloží písemným potvrzením výkon odborné praxe a projdou úspěšně evaluací své práce v samostatném evaluačním setkání.


Během evaluačního setkání, do kterého je nutno se přihlásit samostatnou přihláškou, probíhá ověřování dovedností jednotlivých účastníků tímto způsobem:
1) vyplnění testu znalostí získaných v průběhu kurzu – samostatné bodové hodnocení
2) předvedení řešení krizového stavu klienta v modelové situaci – samostatné bodové hodnocení
3) prezentace a obhajoba závěrečné práce – samostatné bodové hodnocení.

Povinným dokladem k závěrečné zkoušce je potvrzení o absolvované praxi.

O průběhu závěrečné zkoušky je veden protokol, kde jsou zaznamenána bodová ohodnocení jednotlivých sekvencí zkoušky a případná doporučení účastníkům kurzu.


Závazné podmínky.

Podívejte se jak jsou programy organizovány.

Přihláška do kurzu

Přihláška do kurzu

Adresář supervizorů

Adresář krizových služeb


(c) 2006, REMEDIUM