REMEDIUM - Kurz - Chatová krizová intervence

Cílem kurzu Chatová krizová intervence v kontextu sociálních služeb je posílit kompetence sociálních pracovníků získáním specifických dovedností potřebných pro poskytování krizové pomoci formou chatu těm klientům, kterým je chatování - jako forma psané komunikace, bližší než telefonování. V rámci kurzu se účastníci naučí komunikovat s klienty formou chatu v aplikaci ZOOM, dozví se, jaké jsou možnosti přístupu k jednotlivým cílovým skupinám, prohloubí si dovednost zmapovat krizovou situaci klienta v online prostoru a definovat zakázku. Část kurzu je věnována etickým a metodickým dilematům, která je potřeba mít zpracovaná před tím, než sociální služba začne online formu poskytovat. Kurz se také zaměřuje na možnosti podpory a psychohygieny sociálního pracovníka na chatu.

Termín kurzu: 18. - 19. listopadu 2025 (úterý, středa)

Komu je kurz určen:
Kurz je určen sociálním pracovníkům a dalším zájemcům z jiných profesí, kteří již absolvovali kurz Základní krizová intervence v rozsahu 56 hodin akreditovaný MPSV pro REMEDIUM Praha, případně absolvovali min. 50hodinový kurz krizové intervence realizovaný jinou vzdělávací institucí a akreditovaný MPSV ČR. Navazuje na základní kurz krizové intervence a využívá nástrojů a kompetencí v něm získaných.

Kurz probíhá výhradně online formou.

Přináší účastníkům dovednosti v oblasti chatové krizové intervence formou, která jejím specifikům odpovídá. Zároveň reaguje na aktuální poptávku pracovníků krizových služeb související s nabídkou jiných komunikačních kanálů než je standardní práce s klientem tváří v tvář nebo po telefonu.

Rozsah kurzu:
16 vyučovacích hodin

Cena kurzu: 4.500 Kč

(Pro kurzy zahájené po 1. lednu 2026: 4.700 Kč)

Cena akreditovaného kurzu je osvobozena od DPH na základě § 57 odst. 1 písmene d) zákona o DPH č. 235/2004 Sb.

Cena kurzu nezahrnuje vaše další náklady účastníků vynaložené v souvislosti s kurzem - např. cestovní náklady, náklady na stravování apod.

Další informace

Maximální počet účastníků: 16

Minimální počet účastníků pro otevření kurzu: 12

Odborný garant vzdělávacího programu:
Jan Vališ, DiS.

Lektoři kurzu:

Jan Vališ, DiS., Mgr. Karolína Brabcová

Doporučená literatura:
Doporučená literatura ke kurzu Chatová krizová intervence (ke stažení)

Jak se přihlásit

Organizační a časové schéma kurzu:

Kurz se uskuteční online formou prostřednictvím komunikační platformy ZOOM.

Je třeba, aby všichni účastníci kurzu měli zajištěno kvalitní internetové připojení, počítač nebo notebook s funkční kamerou a mikrofonem, případně sluchátka s mikrofonem.

Zásadní je ničím nerušené prostředí pro výuku, a to jak s ohledem na kvalitní průběh výuky, tak kvůli ochraně soukromí spoluúčastníků kurzu.

Kurz proběhne ve formě dvoudenního setkání. Časové schéma každého výukového dne: 9.00 – 16.30 s přestávkami a poledními pauzami.

Organizace si vyhrazuje právo na případnou změnu v uvedeném časovém schématu a na změnu termínu z vážných provozních důvodů.

Ukončení kurzu

Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu Chatová krizová intervence, pokud absolvují kurz v minimálním rozsahu 90 % z předepsaných hodin kurzu a zúčastní se v plném rozsahu prvního (úvodního) a posledního (závěrečného) bloku kurzu a absolvují závěrečný test.

Pokud účastník nenaplní požadovaný počet hodin, nezúčastní se prvního nebo posledního bloku kurzu nebo neabsolvuje závěrečný test, obdrží od organizace pouze potvrzení o reálné docházce.

Chatová krizová intervence

Obsahem kurzu je:

Cílové kompetence absolventa:

Další informace

Jak se přihlásit

Organizační a časové schéma kurzu:

Ukončení kurzu