• hlavní stránka
• o sdružení
• podpořte nás
• partneři
• fotogalerie
• kontakt

Občanská poradna Nalézáme společně řešení

Občanská poradna REMEDIUM Člen Asociace občanských poraden

Podporujeme

informovanost občanů v oblasti bydlení, sociální problematiky, rodinných a mezilidských vztahů, pracovněprávních vztahů, zaměstnanosti, majetkoprávních vztahů, ochrany spotřebitele, správního řízení a jednání na úřadech

Nabízíme

bezplatnou, nezávislou, důvěrnou a nestrannou pomoc, praktické, věcné a správné informace o vašich právech a povinnostech, kontakty na organizace zaměřené na odbornou pomoc

Upravená provozní doba Občanské poradny Remedium:

V důsledku výrazného poklesu finanční podpory ze strany Ministerstva práce a sociálních věcí ČR a Magistrátu hlavního města Prahy, jsme nuceni omezit provozní dobu poradny. S platností od července 2010 je provozní doba následující:

Od července 2010 jsme byli nuceni také pozastavit příjem emailových dotazů. Pro objednání do poradny můžete volat na mobilní tel. č.: 605 284 737 (v uvedené provozní době).

Principy občanského poradenství

• bezplatnost
  služby a poradenství jsou poskytovány bezplatně
• diskrétnost
  nic co se v poradně zjistí od klienta, včetně toho, že poradnu navštívil, nebude bez výslovného souhlasu klienta předáno nikomu dalšímu mimo občanskou poradnu
  klient může vystupovat anonymně, pracovníci poradny jsou vázány mlčenlivostí
• nestrannost
  služby občanské poradny jsou poskytovány všem lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního postižení, sexuální orientace, politické příslušnosti, světonázorové orientace a sociálního statusu
  pomoc a rady jsou poskytovány bez předpojatosti a zaujatosti a bez ovlivnění vlastními názory, politickým a náboženským přesvědčením poradce
• nezávislost
  služby jsou poskytovány nezávisle na státních nebo jiných organizacích, které činnost poradny finančně podporují

Občanská poradna REMEDIUM se při poskytování svých služeb řídí závaznými dokumenty AOP.

Pomoc při řešení sporu formou Mediace

• Mediace je způsob řešení sporů mimosoudní cestou ve spolupráci obou stran konfliktu a za pomoci mediátora – prostředníka
• Mediace je službou nad rámec služeb Občanské poradny REMEDIUM a zájemci si na tuto službu přispívají
• služba je poskytována na základě předchozí domluvy a mimo otevírací hodiny OP
• přečtěte si dokument Mediace - mimosoudní řešení sporů

Zapojení v projektech realizovaných Asociací občanských poraden

Dluhové poradenství: http://dluhy.obcanskeporadny.cz/

Spotřebitelské poradenství: http://www.obcanskeporadny.cz/content/blogcategory/61/41/

Zde si můžete přečíst tiskové zprávy vydané Asociací občanských poraden k projektu Spotřebitelské poradenství:
Občanské poradny pokračují ve spotřebitelském poradenství
Asociace občanských poraden hodnotí projekt Spotřebitelské poradenství