Občanská poradna

Nalézáme společně řešení

Občanská poradna REMEDIUM
Člen Asociace občanských poraden

Podporujeme

informovanost občanů v oblasti bydlení, sociální problematiky, rodinných a mezilidských vztahů, pracovněprávních vztahů, zaměstnanosti, majetkoprávních vztahů, ochrany spotřebitele, správního řízení a jednání na úřadech

Nabízíme

bezplatnou, nezávislou, důvěrnou a nestrannou pomoc, praktické, věcné a správné informace o vašich právech a povinnostech, kontakty na organizace zaměřené na odbornou pomoc

Jak lze kontaktovat Občanskou poradnu REMEDIUM?

osobní návštěvou
Provozní doba od února 2010:

Pondělí	9 - 13 pro objednané	14 - 18 bez objednání
Úterý	9 - 13 pro objednané	14 - 18 pro objednané
Středa	9 - 13 pro objednané
Čtvrtek	9 - 13 bez objednání

telefonicky
272 743 666, 605 284 737
zasláním dopisu poštou
e-mailem
obcanskaporadna@remedium.cz
formulář pro zaslání dotazu

Principy občanského poradenství

bezplatnost
služby a poradenství jsou poskytovány bezplatně
diskrétnost
nic co se v poradně zjistí od klienta, včetně toho, že poradnu navštívil, nebude bez výslovného souhlasu klienta předáno nikomu dalšímu mimo občanskou poradnu
klient může vystupovat anonymně, pracovníci poradny jsou vázány mlčenlivostí
nestrannost
služby občanské poradny jsou poskytovány všem lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, zdravotního postižení, sexuální orientace, politické příslušnosti, světonázorové orientace a sociálního statusu
pomoc a rady jsou poskytovány bez předpojatosti a zaujatosti a bez ovlivnění vlastními názory, politickým a náboženským přesvědčením poradce
nezávislost
služby jsou poskytovány nezávisle na státních nebo jiných organizacích, které činnost poradny finančně podporují

Občanská poradna REMEDIUM se při poskytování svých služeb řídí závaznými dokumenty AOP.

Pomoc při řešení sporu formou Mediace

Mediace je způsob řešení sporů mimosoudní cestou ve spolupráci obou stran konfliktu a za pomoci mediátora – prostředníka
Mediace je službou nad rámec služeb Občanské poradny REMEDIUM a zájemci si na tuto službu přispívají
služba je poskytována na základě předchozí domluvy a mimo otevírací hodiny OP
přečtěte si dokument Mediace - mimosoudní řešení sporů